01Quiénes somos

Asset Value Management Services, LLC ("AVM", "nosotros") presta servicios de disposición de activos de TI, destrucción de datos y recuperación de valor desde 4647 Pine Timbers St., Suite 135, Houston, TX 77041. Esta política cubre este sitio web y sus formularios. Los datos contenidos en sus equipos durante nuestros servicios se rigen por su contrato de servicio, no por esta política.

02Información que recopilamos

Información que usted nos da: cuando solicita una cotización, programa una recolección, pide una llamada, usa el estimador de valor o envía un mensaje, recopilamos lo que ingresa, como nombre, empresa, correo de trabajo, teléfono, dirección de recolección, detalles de los equipos, fechas preferidas y cualquier archivo que adjunte (por ejemplo, un inventario).

Información recopilada automáticamente: datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y página de origen, que usamos para mantener el sitio seguro y entender cómo se usa.

No solicitamos, y le pedimos no enviar, información personal sensible a través de los formularios del sitio.

03Cómo la usamos

Para responder a su solicitud, preparar cotizaciones, programar y coordinar recolecciones y prestar nuestros servicios.

Para darle seguimiento a su solicitud por correo o teléfono y conservar registro de nuestras comunicaciones.

Para proteger el sitio y nuestros formularios contra spam, fraude y abuso.

Para mejorar el sitio y nuestros servicios con información de uso agregada que no lo identifica.

Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

04Con quién la compartimos

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para los fines anteriores:

Nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), donde se registran las solicitudes enviadas por el sitio para que nuestro equipo las atienda.

Google reCAPTCHA, que nos ayuda a distinguir personas de abuso automatizado al enviar un formulario. Su uso está sujeto a la Política de privacidad y los Términos de servicio de Google.

Google Maps, para mostrar nuestra ubicación y, cuando esté habilitado, sugerir direcciones mientras escribe.

ElevenLabs, que impulsa el asistente opcional de voz y chat del sitio. Si decide usarlo, su conversación es procesada por ese proveedor.

Proveedores de alojamiento, correo y analítica que mantienen el sitio en funcionamiento y miden su uso.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos o la seguridad, o como parte de una transferencia de negocio, como una fusión o adquisición.

05Cookies y tecnologías similares

El sitio usa un número reducido de tecnologías necesarias para funcionar y proteger los formularios, como reCAPTCHA. También podemos usar herramientas de analítica para entender el tráfico de forma agregada. Puede bloquear o borrar cookies en la configuración de su navegador; algunas funciones podrían no operar como se espera.

06Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de solicitudes y contacto el tiempo necesario para responder, prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales y cumplir requisitos legales, fiscales y de auditoría; después la eliminamos o anonimizamos.

07Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a las solicitudes almacenadas y credenciales protegidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

08Sus opciones y derechos

Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que envió, o dejar de contactarle, escribiendo a info@avmsvc.com o llamando al 713-869-0200. Según dónde resida, podría tener derechos adicionales conforme a la ley aplicable, y responderemos como esa ley lo exija. No le discriminaremos por ejercerlos.

09Menores

Este sitio está dirigido a empresas y no a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha al inicio indica la última revisión. Los cambios importantes se destacarán en esta página.

11Contacto

Asset Value Management Services, LLC · 4647 Pine Timbers St., Suite 135, Houston, TX 77041 · info@avmsvc.com · 713-869-0200.